ブランドイメージを守る

高いブランドイメージを築き、低評価を減らす

低評価はストアの売上高に悪影響を与えます。BigCentralのレビュー管理機能はより多くのレビューを獲得し、ブランドイメージの維持や向上に役立ちます。レビューの監視、追跡、通知、分析、サポートなどを含め、複数のAmazonマーケットプレイスをサポートしています。

ブランドイメージを守るため、即時低評価に対応します。
商品ビューを常に監視します。

商品レビューの監視*

お客様から急なレビュー変更に気をつけましょう!

Amazonの商品レビューは随時変更することが可能なので、高評価から低評価に変更されたり、ストアの売上高の低下に反映するのもよくあることです。商品レビュー管理機能は随時レビューの監視ができるように、独自の技術で開発されています。また、低評価アラートをオンにすると、低評価が押された途端に通知されるので、すぐに対応できアフターフォローの質を向上させます。

過去の変更履歴が検索可能。
レビューの変更履歴を確認することで、お客様がアフターフォローに対する満足度がわかります。

商品レビューを随時更新する*

常に監視しているため、お客様の低評価で頭を悩ませることはありません。

眠っている間でも作動し続き、いきなり低評価が押されるのを防ぐため、1時間ごとに商品の追跡を行うのです。低評価による悪影響を減らすため、常に情報の同期をし、1時間ごとにレビュー追跡をします。時間の間隔設定により、1時間と24時間ごとの追跡が可能です。

1時間ごとに商品レビューを同期し、追跡できます。
追跡する時間の間隔により設定ができ、1時間や24時間、どちらかに選択していただきます。

ヒット商品のメリットを統合

ヒット商品のメリットを集め、多くのお客様にアピールし、売りまくります。

お客様のフィードバックから商品の最適化

低評価を確認することで商品のデメリットを知り、改善を図ります。

レビューアーをタイプ分け

トップレビューアー、トップ100レビューアー、アーリーレビューアーをタイプで分けて、影響力の高いトップレビュアーを特定します。

履歴チャート分析

各商品のレビュー傾向とレビュー数を確認し、最大過去90日間の履歴を閲覧可能です。

制限なしでレポートダウンロードが可能

商品レビューレポートをダウンロードし、お客様目線から商品のメリット、デメリットを分析します。

手動操作時間の短縮

商品レビューの追跡より、手動で操作する作業時間を大幅に短縮させます。また、1時間ごとの追跡設定をオンにしたら、お客様のレビューを一括確認できるのです。

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旧正月休業期間:2022年01月31日(月)~2022年02月06日(日)