L'outil tout-en-un conçu pour
optimiser le rendement des
agences Amazon

Grâce à notre outil de Tracking, informez vos clients des moindres faits et gestes de vos concurrents.

Recevez une alerte email instantanée pour tout changement de prix, rupture de stock, changement de ranking ou de propriétaire de la Buy Box… et permettez à vos clients d’agir rapidement pour saisir de nouvelles opportunités.

• Mettez en place une multitude d’alertes personnalisées.
• Possibilité d’inclure plusieurs destinataires des emails, à savoir les membres de votre équipe ainsi que vos clients.
• Les emails d’alertes peuvent être personnalisés avec le logo votre agence.

Accompagnez vos clients dans leur quête d'avis clients et d’avis marchands en ciblant les bons acheteurs.

Plus de risque de se faire suspendre son compte Amazon! Vous pouvez désormais automatiser vos demandes d’«Avis clients » tout en étant 100% conformes aux TOS Amazon.

• Mettez en place des filtres lors de l’envoi des emails pour ne cibler que les acheteurs les plus susceptibles de laisser des avis et commentaires positifs.
• Possibilité de « blacklister » les acheteurs ayant des expériences négatives.
• Augmentez le taux d'ouverture des e-mails en livrant au bon moment grâce à notre outil de planification optimisé par l’IA.
• Automatisez l’envoi des factures.
• Traduction automatique des emails dans la langue choisie par l'acheteur.

Permettez à vos clients de protéger leur réputation en étant averti heure par heure de la réception d’un avis négatif.

• Permet une résolution rapide du/des problème(s) rencontré par l’acheteur.
• « Best-in-class »: Mise à jour des avis clients toutes les heures.
• Possibilité de mettre en place des alertes email selon certains critères.
• Identification des acheteurs: Top Reviewers from Hall of Fame, Top 100, Top Contributor, Vine Voice & Early Reviewers.
• Téléchargement de l’historique des avis clients depuis 2 ans sous format Excel.

Profitez du meilleur outil de messagerie centralisé du marché optimisé par l’IA.

En adéquation parfaite avec les besoins d’une agence Amazon, notre service de messagerie intégré permet de centraliser tous les échanges entre acheteur-vendeurs et répondre facilement à toute les demandes sans avoir à se connecter à Seller Central.

• Messagerie centralisée, intuitive et performante.
• Réduisez le temps de réponse grâce à notre Auto-répondeur.
• Sélectionnez des modèles d’emails préconçus, personnalisables et traduits en plusieurs langues.
• Assignez un agent pour répondre aux différentes demandes.
• Ajoutez de destinataires externes aux adresses enregistrées sur le Seller Central.

Proposez un service de reporting « Best-in-class » à vos clients grâce aux outils BQool

Analysez, personnalisez et téléchargez les rapports d’activités de vos clients.

• Faites des analyses détaillées de vos comptes clients, indiquez les leviers d’amélioration et d’optimisation des profits.
• Visualisez en un coup d’œil toutes les informations clés, notamment les produits les plus rentables et les plus déficitaires.
• Accédez à un tableau de bord qui recense les pertes et profits.
• Comparez les performances actuelles et passées et dévoilez les tendances cachées du marché.
• Téléchargez les rapports de performances sous format PDF avec le logo de votre agence.
• Suivez les performances de vos campagnes publicitaires.