Sollicitez les bons acheteurs

Maximiser le nombre d’avis reçus sur vos produits en ciblant les bons acheteurs.

Les acheteurs n’ont pas tous le même profil. Le fait de solliciter un avis client, un commentaire ou une notation de la part de vos clients satisfait de vos services peut entrainer des retours positifs qui auront un impact significatif sur vos ventes. Notre outil d'automatisation d’e-mails est doté de plusieurs filtres qui vous permettent de personnaliser vos campagnes d’emailing en ciblant les acheteurs clés tels que les acheteurs réguliers ou ceux qui ont déjà laissé un commentaire positif, ce qui se traduira probablement par un plus grand nombre de commentaires et d'avis positifs. Les campagnes d'emailing peuvent également cibler les acheteurs qui ont payé le prix fort, dans la mesure où ils seront plus susceptibles de formuler un avis.

Filtrez les acheteurs réguliers.
Filtrez les commandes ayant reçu un commentaire positif.
Filtrez les commandes ayant bénéficié d’une promotion.
Et beaucoup plus de filtres personnalisés.

Exclure les acheteurs ayant connu des difficultés

Protégez votre réputation en limitant vos interactions avec les acheteurs ayant connu des difficultés.

En écartant de manière proactive les acheteurs ayant eu une expérience négative, il est possible de limiter d'éventuels préjudices. Et dans le cas des acheteurs ayant déjà laissé un avis négatif, envoyé une demande de remboursement ou bien ayant subi un retard de livraison, ils peuvent être automatiquement exclus de vos campagnes d'emailing afin que vos produits puissent bénéficier d'un taux d'évaluation positif le plus élevé possible.

Filtrez des e-mails en fonction d’une “liste noire” prédéfinie.
Filtrez en fonction des commentaires négatifs.
Filtrez en fonction des demandes de remboursement ou d'annulation.
Filtrez en fonction des retards de livraison.
Chez Grupo Clever Shopping, nous sommes toujours à la recherche de solutions innovantes pour automatiser, renforcer et développer notre activité. En ce sens, BQool est le meilleur outil sur le marché lorsqu'il s'agit de repricing, d'automatisation de services, mais surtout : le gain de la toute puissante Buy Box.

Jorge Saldaña Alegre

Dirigeant

Grupo Clever Shopping

Planifiez l'envoi de vos emails de manière stratégique

Améliorez le taux d'ouverture de vos e-mails en effectuant l'envoi au meilleur moment, le tout optimisé par l'intelligence artificielle.

La sélection du bon moment de la journée ou du bon jour de la semaine pour envoyer un e-mail est souvent déterminante pour faire la différence entre un avis positif et un e-mail indésirable. BQool a fait appel à quelques-uns des plus brillants experts pour développer une IA afin de déterminer le meilleur moment pour envoyer vos e-mails, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur le contenu du message tout en nous confiant le reste. L'AI de BQool est basée sur un ensemble de données provenant de plus d’une centaine de millions d'e-mails, avec des données relatives à la localisation de l'acheteur, la date de la commande, la période et bien plus encore. Ce modèle d'IA est constamment évalué et amélioré afin que votre e-mail soit envoyé au moment le plus opportun, ce qui a pour avantage d'améliorer les taux d'ouverture et, par conséquent, d'augmenter les avis et commentaires sur vos produits.

Un modèle d'envoi d'e-mails avec une IA basée sur des millions de points de données.
Evaluation détaillée de la localisation de l'acheteur, la date de la commande, les saisons et les jours fériés.
Une planification d’envoi d’emails stratégique se traduit par une augmentation du taux d'ouverture.

Mobilisez vos clients fidèles

Renforcez la fidélité à votre marque et nouez des liens plus forts avec les clients réguliers en automatisant les e-mails stratégiques.

Sollicitez les acheteurs occasionnels

Convertissez les acheteurs occasionnels en acheteurs réguliers par une meilleure reconnaissance de votre marque en partageant des informations-clés sur vos produits.

Assurez le suivi des acheteurs qui ont obtenu un remboursement

Limitez les préjudices en assurant le suivi de vos échanges.

Elaborez une “Liste noire” regroupant les acheteurs mécontents ou malhonnêtes

Conservez un taux d'évaluation favorable en vous protégeant des avis et des commentaires négatifs à l'aide de votre liste noire.

Automatisez l'envoi les factures relatives à la TVA

Économisez un temps précieux et simplifiez vos ventes sur le marché européen en automatisant le traitement des factures de TVA.

Optimisez vos campagnes d’emailing

Visualisez des informations clés telles que le nombre total d'e-mails envoyés pour améliorer vos futures campagnes.

Personnalisez les messages par ASIN

Segmentez votre public et envoyez des e-mails personnalisés afin d'améliorer la visibilité de vos produits et de votre service clientèle.

Soyez informé des difficultés rencontrées par vos clients

Les notifications d'alerte par e-mail vous informent des dernières évolutions et vous indiquent les mesures à prendre pour remédier rapidement aux problèmes.

Crédits de messagerie électronique

Vous n'êtes débité des crédits que pour les e-mails reçus par les destinataires. Des crédits gratuits vous sont retournés pour chaque e-mail refusé.

Recevez plus de commentaires et d'avis client sur Amazon grâce à l’outil Big Central!

La solution idéale qui vous permet de faire profiter vos clients d'une assistance plus rapide et de meilleure qualité.