Protégez la réputation de votre marque

Mettez en avant les commentaires positives et limitez les critiques.

Ne laissez pas une mauvaise critique nuire à votre réputation et affecter négativement vos ventes. Le système de gestion des évaluations de BQool vous permet d'obtenir davantage d'évaluations de produits tout en construisant et en protégeant la réputation de votre marque. Il comprend des outils complets pour surveiller, suivre, notifier et analyser tous les avis sur vos produits sur les différentes marketplaces Amazon.

Réagissez rapidement pour préserver votre réputation.
Suivi des communications de l'examen en cours.

Surveillance en continue des évaluations clients*

Restez attentifs et réagissez aux éventuelles modifications défavorables de l'évaluation d'un produit.

Les évaluations Produits peuvent changer à tout moment. Alors qu'une évaluation négative peut être transformée en évaluation positive, une évaluation positive peut également être transformée en évaluation négative et, par conséquent, nuire à vos ventes et à votre réputation. L'outil de suivi des évaluations clients développé par BQool permet d'être alerté rapidement par e-mail pour tout changement négatif d'un avis client afin que vous puissiez résoudre rapidement le problème de l'acheteur et lui donner la possibilité de changer son avis final.

Surveillance continue des changements de statut des évaluations clients.
Résolution rapide du problème rencontré par l'acheteur pour qu'il change son évaluation en une évaluation positive.

*Disponible exclusivement pour certains plans tarifaires.

L'outil de “Gestion des Avis Client” de BQool a eu un impact considérable sur notre entreprise. Non seulement il a été immensément bénéfique pour le suivi des évaluations négatives, mais aussi pour le suivi des changements de notation de nos SKU les plus vendus. Notre SKU Amazon le plus vendu est passé d'une note de 4,1 à 4,3, ce qui a permis de gagner une demi-étoile (de 4 étoiles à 4 ½ -stars). Ce simple fait a permis d'augmenter les ventes de 10 % et de faire grimper le chiffre d'affaires de plusieurs milliers de dollars. Nous ne pouvons que recommander BQool aux autres vendeurs Amazon !

Terry Cox

Customer Service Manager

Pure Enrichment

Soyez alerté heure par heure*

Une alerte vous est envoyée dès que vous recevez un Avis Client négatif.

Même pendant votre sommeil, nous veillons à suivre vos produits toutes les heures de manière à ce que les avis négatifs éventuels soient détectés et traités rapidement. Le système de suivi des évaluations Clients de BQool a été conçu pour vous aider à éviter que les évaluations négatives ne restent inaperçues. Le système de “tracking” des évaluations client de BQool est donc conçu pour suivre vos Avis Clients heure par heure afin de minimiser les répercussions sur vos ventes. L’outil de Suivi des Avis Clients est entièrement personnalisable avec de nombreuses fonctionnalités et vous permet de déterminer la fréquence de suivi d'un avis de produit.

Le meilleur outil pour suivre les évaluations client heure par heure.
Un suivi flexible sur 1 heure, 24 heures ou automatique.

*Disponible exclusivement pour certains plans tarifaires.

Améliorez vos produits

Collectez et analysez les avis critiques sur les produits en vente pour apporter les modifications nécessaires.

Identifiez les "Meilleurs commentateurs client" ou "Top Reviewers"

Identifiez et différencier les commentateurs les plus influents parmi plusieurs catégories :Hall of Fame, Top 100, Top Reviewers, Vine Voice et Early Reviewers.

Graphiques dynamiques

Consultez les tendances et les évaluations des produits au cours des 90 derniers jours.

Téléchargement de données illimité

Téléchargez et analysez les revues de produits des deux dernières années pour les exploiter ultérieurement.

Agissez rapidement

Programmez un suivi automatisé à l'heure ou à la journée.

Gagnez du temps

Programmez le suivi automatisé de des Avis Clients heure par heure.

Protégez la réputation de votre marque avec Big Central Review Manager!

Disponible sur Amazon US, CA, UK, DE, FR, IT, ES, JP, MX

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